Hur man mäter utfall och ;utvärderingar

Mät utfall för kritiska uppgifter i arbetstagarens  arbete . Ablestock.com/AbleStock.com/Getty~~number=plural Images

Processen att utvärdera anställdas prestationer kan känna sig mycket subjektiva till dem.Som en chef, vidta åtgärder för att öka objektiviteten genom att upprätta tydliga resultatutfall och gör det möjligt för anställda att mäta sina resultat och jämföra det med dina data.När de anställda tar ansvar för att övervaka sina egna framsteg, kan de känner sig motiverade att förbättra sina resultat.

Du behöver

  • anställd befattningsbeskrivning
  • Datainsamling verktyg
  • anställd utvärdering av prestanda

välja en operativ mål

  • Välj en avgörande mål av hela organisationen eller avdelning som den anställdes prestation kommer att stödja.

  • Analysera en anställds arbetsbeskrivning och välj en eller flera uppgifter eller uppgifter som hänför sig till målet.Ta reda på om dessa uppgifter skulle kunna översättas till ett mätbart mål.

  • Separera dessa tullar i kritiska och icke-kritiska uppgifter.Det kan va

    ra mer kritisk för ett callcenter representant för att slutföra varje kund samtal inom fem minuter än att notera föremål för samtalet.Längden på samtalet är kritisk, och kvaliteten på den anställdes notetaking är icke kritisk.

  • Skriv målet som en åtgärdssats som kan mätas i siffror.Det kan se ut som ett mål för en önskad andel av noggrannhet i slutskedet av en uppgift, en önskad frekvens per dag eller en tid som krävs för att slutföra en resultatnivå.

Fastställande av bästa måttet

  • Lista de åtgärder som du kan använda för att utvärdera ett mål.Det kan vara lätt att beräkna antalet försäljnings erbjudanden en anställd stänger varje dag, men en mer rättvisande mått kan vara hur mycket den totala försäljningsvolymen är varje dag.

  • Rank åtgärder beroende på hur relevanta de skulle vara att organisationens huvuduppgift och hur reflekterande de är av bidraget från den anställde.

  • Välj det bästa måttet för ett mål som är avgörande för verksamheten och övergripande organisations prestanda med beaktande av konsekvenserna av denna åtgärd.Till exempel kan spåra den andel av arbetstagarens leveranser i tid varje dag vara viktigare än att spåra andelen leveranser en anställds görs i tid en dag senare än kunder utlovades.

främjas av Zergnet